1、货源说明

本店所售竹板材，竹圆棒，竹方料，竹皮等竹制产品均为自己工厂生产，直接发货，产品质量以工厂资质与信誉做担保，把高品质的产品提供给国内外所有用户。

2、关于尺寸

1）我们可以根据客户的需要，生产用户特殊要求的尺寸。
2）竹板在生产过程中，由于人工操作切割，砂光，由此而产生的公差在允许范围之内。

3、关于颜色

竹子是纯天然的材料，因为竹子年龄和日照的差异，竹片本身就会有色差。生产的时候，工人都会进行选色与配色，但仍然会有部分竹片没有筛选出来，所以楒艺竹板材背面可能会有一到二根竹片的颜色与其它竹片相比较起来更深或者更浅。这个颜色差异是无法避免的，如果对颜色需要绝对统一的买家，请慎重考虑。

4、关于客服

 工作时间 8:00 - 20:30（周一至周日）。手机：13516987488

5、关于售后

1）对于有质量问题的产品我们承诺包退包换，运费由我们承担。
2）对于运输途中产生的破损，请在物流运单上注明破损数量，并拍照留底，我们会尽量联系物流站沟通解决。

6、关于发货

1）有现货的当天可以发货，要定制尺寸的，发货时间在15天左右（取决于订单数量），具体起订量请咨询客服。
2）竹板是重货，一般只能发普通的汽运，我们会先打托盘再发货。