本司产品都有基本量的库存,但由于本司是热销产品,同时出口、内销订单也比较多,所以不排除有些下单后没货的可能性,因此发货期在两到三天是正常的,我们会尽量安排及早发货的。有货的尽量争取当天发货,部分没货的三天内配好货,敬请谅解!如是要大量下单的,货期和付款方式需要与客服洽谈后确定。
缺货问题的解决办法:一般我们会联系收货人,告知缺货原因,征得收货人的同意更换规格等。假如联系不到收货人,那么默认的是按订单配货能发多少就发多少的原则。剩下的货款会如数退还给购买人。
签收说明
请买家本人在签收包裹时,当面核对无误后签名。如发现:数量不符,货物损坏,请立即原样封好拒签,当着快递员的面第一时间联系店主,经本人确认后可退回。一旦签收,本店概不负任何责任,敬请注意!!!他人签收后出现的问题也一样,因此请一定要本人签收!
售后服务
破损:因运输原因导致的破损责任将不由我司承担。但我们有义务尽一切努力协助客户解决此问题。请您(或其他代收货的人)务必要和快递人员一起检查货品的数量和外表(这是您的权利),如数量不对或外表破损,请快递人员签名确认。
问题1:快递人员不肯一起打开检查解决办法:快递单您签收后要拿好,要检查完后再还给快递人员。问题2:快递人员不肯签名确认缺失量解决办法:您记下快递员的电话和姓名就可以了。
退货说明
无理由退货:本司提供15天无理由退换服务,如遇要求退换货情况,客户必须保证货物包装完好,未经使用,产品无损坏,不影响商品的二次销售。(如退回货物不符合标准,将收取20~40%元手续费),无理由退换货运费由买家承担。
我司产品都是物美价廉,物超所值,不管什么产品都没有十全十美,太挑剔的买家请绕道,我们的图片均为实物拍摄,尺寸在1-2CM误差为正常。
退换货:退货条件--—产品本身的质量问题导致产品本身应有的功能缺失,我们将予以退换货处理,但由此产生的运费由买家承担。其他如销量不好、没有想象中好...等非产品本身质量问题的原因,我们将不提供退换货哦!
产品质量:所发产品我司均会通过产中、产后、发出前等多次检查,完全合格才发货。